近日，網易企業免費郵箱6.0版正式發布，新增待辦郵件、聯系人郵件等多項功能，并與易信深度打通。今后，郵件的正文和圖片可實現一鍵分享至易信朋友圈。

　　網易郵件事業部總經理柳曉剛對記者表示，網易公司對郵箱沒有盈利要求，更看重的是郵箱的用戶體驗。“郵箱中技術研發、硬件上面的投入不斷在增加，硬件投入占到網易公司首位，遠遠超過其他。”

　　新增聯系人郵件功能

　　截至2013年12月31日，網易手機號碼郵箱用戶1.5億，網易郵箱總有效用戶6.2億。

　　據了解，與網易郵箱5.0版相比，網易郵箱6.0版更新的功能點達到數十個。其中多項已被網易申請專利，如待辦郵件、聯系人郵件等。“郵箱最基礎的功能就是收發郵件，我們在細節上改進，為的是給用戶最好的體驗。”網易郵件事業部副總經理趙勇表示。

　　趙勇以“聯系人郵件”功能舉例稱，用戶搜索郵件往往有兩種依據，第一是根據關鍵詞，第二是在收件箱里按時間線查找。網易郵箱6.0版在這兩種方式的基礎上，還提供了根據聯系人查看郵件往來，當尋找“老板”的名字時，呈現的便是和老板互發的郵件。

　　“待辦郵件”是網易郵箱6.0版新增的另一實用功能。當用戶第一時間沒有辦法及時處理，可將該郵件設定為在某個時間“待辦”，待辦時間一到這封郵件會在收件箱置頂，甚至可以發手機短信提醒處理。當然，6.0版網易郵箱最突出的特色是，與移動社交App易信深度融合，采用賬號體系相通、雙登錄模式、一鍵保存等多個深度融合功能。兩者的深度融合包括：對于擁有同一賬號的網易郵箱和易信用戶，可在郵箱內直接查看和回復該賬號的郵件。此外，用戶還能用易信掃描二維碼來登錄郵箱，以及把郵件的正文和圖片直接在易信朋友圈中分享。

　　郵箱耗費大、未盈利

　　2014年2月份，網易正式發布2013年全年財報。2013年，網易總收入為98億元，其中，在線游戲收入為83億元，占比高達84%。和游戲不同的是，郵箱一直都不是作為網易公司一塊盈利的業務存在。

　　盡管如此，郵箱業務仍是網易公司成本投入的大頭。多年來，技術研發、硬件上面的投入保持增加，硬件投入占到公司首位，遠遠超過游戲業務。后端事情非常多，在看不見的地方不停優化，要讓全國布更多的點，訪問服務器速度更快，國外網絡上優化。每一天過去，都有大量存儲累積在平臺上。相比而言，100 萬用戶在線的一款游戲需要處理的數據，可能是郵箱的百分之一千分之一不到。”

　　由于近年移動互聯網迅速崛起，電子郵箱備受冷落。雖然耗費巨大、尚未盈利，郵箱卻一直是網易CEO丁磊格外重視的戰略級產品。2012年丁磊就曾公開表示：“電子郵箱這個產品要死，絕不可能。”網易郵件事業部總經理柳曉剛對新京報記者表示，網易公司對郵箱沒有盈利要求，考核標準主要在于郵箱有沒有給用戶很好的體驗和品牌認知。

　　“相信我們把握好郵箱平臺，會積累足夠多的用戶，在未來移動互聯網競爭中占據優勢。”柳曉剛表示，網易郵箱平臺保持活躍度，就是最大價值所在。 “可以通過它為網易其他產品的盈利、推廣服務。”近年，通過網易郵箱大力推廣的網易產品包括新聞客戶端、彩票、網易理財、易信、游戲等。

　　■ 發展

　　運用大數據反垃圾領域

　　隨著互聯網功能拓展和移動互聯網普及，大家發現無論進行購物、登錄APP，都需要ID。這讓身為“三大互聯網基礎服務”之一電子郵箱的價值一直保留，沒有弱化，反而加強。除了作為公司內部戰略產品輔助推廣陣地存在，網易郵箱還擁有“用戶的網絡身份證”。

　　網易如何利用如此龐大的賬戶資源，是否有針對性的進行大數據挖掘，向商業化方向邁進?

　　“每一個互聯網公司對大數據，都有自己的應用策略。由于郵件的特殊性，大數據都是敏感數據，網易具有技術保障體系，員工和用戶數據不會直接接觸。”網易的大數據分析屬于機器自動分析、收集。“國外的經驗，gmail是在根據郵件內容提供針對性的廣告。但根據我們對中國市場的判斷，用戶對隱私敏感性較高，因此一直沒有去做這方面的應用。”“希望給用戶一個印象，我們的郵箱是安全的，有信譽的。”

　　而更多的大數據分析工作則放在反垃圾領域，判斷用戶接受程度、企業郵件發送是否合理。柳曉剛表示，對郵箱影響最大的不是廣告位，是廣告性郵件。在2012年，網易郵箱推出了誠信開放平臺，向發送企業發布規則、判定信譽級別，并實施相應的懲罰策略。