郵件群發維系客戶關系做好年終總結
發布時間:2022-09-24 17:22:09
又到了歲末年關,2023年招手在即,回想起來,2022年的元旦仍歷歷在目。或許你正收拾行李籌劃著元旦甚至過年去哪里度假的事,而一些企業則開始利用剩下的日子,或檢點營銷策略,或提升用戶體驗,或加強互動增進感情……小編這幾天看了很多企業用我們的郵件群發平臺制作的模板,覺得很有參考價值,特來送給年底奔波的營銷人。
很多企業制作郵件模板都是從自己的行業性質出發,瞄準客戶需求,和要達到的目標來定,這里選幾個富有代表性的企業:
一、電商用戶A
A是一家電商,它給自己的客戶群發郵件,主題是“A為您理財的一年節省了XX元”,在郵件中,附上了一份電子賬單,它充分運用了大數據技術,在賬單里清晰、準確的顯示出客戶這一年的消費明細項目,而且它為客戶總結了客戶哪個月消費最旺盛?哪類生活用品支出最大?根據產品的使用周期,預測客戶又該補齊什么了?令人印象深刻的是,它為每一類商品,分別標出其在連鎖超市和A平臺上的售價,最終算出A公司為客戶節省下來的錢。接下來預告客戶2023年度公司計劃開展的每月主題促銷活動,提醒他們及時做好準備。整封郵件令客戶看到實實在在的優惠和公司的誠意。
在這里,郵件群發平臺豐富的變量功能滿足了A的群發所需,A可以針對具體客戶設計一系列個性化的數據,諸如消費金額、月份、節約數額等等。
二、資訊服務提供商B
B是一家行業資訊提供者,它給客戶群發郵件時,首先感謝了客戶一年來的信任,然后將自己在這一年為客戶提供的文章精選若干篇出來,它們共同的特點是文筆好、數據準、結構編排合理、點擊率很高、時事性非常強,尤其是那些公司經過認真仔細研究后的行業趨勢把握和預判,一旦拿出來與事后的驗證結果對照,匹配度很高,非常富有說服力。一方面讓讀者回味這一年陪伴公司走過的歷程,另一方面也讓讀者看到了公司的實力、權威、專業,最后順理成章給出詢問:是否需要續訂?得到的反響強烈。
當B在回顧一年來的精彩文章時,利用到了郵件群發平臺的模板定制功能,它將一年來的精彩文章分別用不同風格的版塊設計呈現,最終組合成一出“饕餮盛宴”,讓讀者陶醉在知識海洋中。
三、培訓機構C
C是一家培訓機構,常年為在職充電者提供各類再提升課程培訓,它在給自己的客戶群發郵件中,運用了大量詳實的案例,在它的學員中選擇了一部分代表,用它們在C公司接受培訓之后發生的脫胎換骨般的變化,最具典型意義的是薪資待遇前后的變化和職位的擢升上。讀者在這郵件中,可以感受到身邊跟自己一樣起先普普通通的職員,在接受專業培訓后,獲得技能加持,例子鮮活,數據真實;薪資的大幅提升,相比之下,培訓費的支出就小巫見大巫了,與此同時,還有大量學員對老師的評價和感謝留言選登。事后證明,這封郵件點擊率非常高。