（1） 收集目標(biāo)用戶郵箱
一種是推動用戶注冊，另外一種是主動出擊，用郵箱查找工具搜索，采集用戶郵箱。
（2） 客戶群體細分
每個郵件營銷活動的主要目的是吸引最有可能在正確的時間進行銷售轉(zhuǎn)換的人，以收件人希望呈現(xiàn)的方式呈現(xiàn)，并說服他們進行購買。要達到所有這些基礎(chǔ)，需要從細分開始：根據(jù)潛在客戶的特征和行為將所有潛在客戶分成幾組。擁有的群組越多，郵件營銷就越個性化，越可能獲得轉(zhuǎn)化。
（3） 使用自動化工具
郵件自動化營銷工具簡潔易用，拖拽式的交互使用，上傳陌生客戶的郵箱地址，自動發(fā)送，建立整一個郵件營銷閉環(huán)。
郵件營銷自動化工具一般應(yīng)該有設(shè)置時間表、觸發(fā)器郵件設(shè)置，并有具體的數(shù)據(jù)分析打開和點擊率，提供高度個性化的郵件模板內(nèi)容。
（4） 設(shè)計郵件內(nèi)容
可以從以下幾個角度考慮郵件撰寫的細節(jié)：
·設(shè)計一個可識別的發(fā)件人名稱
·主題(Subject)要短
·使用副標(biāo)題文字(Preheader)來提高打開率
·務(wù)必按收信人的名字打招呼。
·郵件正文要簡短（通常在250個單詞以內(nèi)）
·使用專業(yè)語言，但要保持真誠
·添加禮貌的簽字和帶有所有專業(yè)詳細信息和聯(lián)系人的簽名：名字和姓氏，公司，職位和聯(lián)系信息
·選擇是否要發(fā)送純文本或HTML電子郵件
（5） 建立電子郵件營銷
①發(fā)送的最佳時機
在郵件營銷開始運作后不久，將其發(fā)送到收件人的上午11點左右，這個時間一般具有最佳的打開率和回復(fù)率；考慮時區(qū)；避免在周末向客戶發(fā)送消息。
②發(fā)送郵件的最佳間隔
通常，頻繁發(fā)送電子郵件（例如每天兩封電子郵件）是不可取的，33.3％的專業(yè)人員更喜歡每周發(fā)送一次電子郵件，而26.67％的專家建議每月發(fā)送一次電子郵件。
（6）進行郵件營銷活動
①功能類郵件：常規(guī)的流程化郵件，比如訂單確認(rèn)郵件、訂單發(fā)貨提醒、訂單收據(jù)這種的。
②促銷郵件：類似新品上市推廣、限時促銷、會員專屬、秋季新款折扣、 周末5折閃購活動、黑五活動的郵件。
③場景觸發(fā)性郵件：是用戶在觸發(fā)了某些動作或場景后才會發(fā)出的郵件。
追復(fù)購郵件：使用這種郵件的前提是網(wǎng)站的用戶在買完某個產(chǎn)品之后會買另一個。
挽回郵件：這種郵件主要針對那種很久沒買的老用戶。可以在郵件里給一個稍微大點的折扣，讓其完成復(fù)購。
（7）測試+數(shù)據(jù)分析+復(fù)盤
可以測試很多內(nèi)容，比如說郵件標(biāo)題、發(fā)送時間、郵件的內(nèi)部設(shè)計等等，這些也都可以做A/B測試，測試完要把結(jié)論比較好的郵件收集起來。
數(shù)據(jù)追蹤和分析主要針對以下數(shù)據(jù)：
①用戶郵箱列表的增長。比如這個月有1000個用戶郵箱，在接下來每個月或是今年結(jié)束收集多少用戶郵箱，都是需要有計劃、有安排地進行策略制定的。
②郵件打開率：郵件打開率是指打開郵件的人數(shù)除以郵件成功發(fā)送到的人數(shù)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大約是20%—30% 左右。
③郵件點擊率：即點擊郵件里鏈接的人數(shù)除以打開你郵件的人數(shù)。影響該數(shù)據(jù)的主要因素是郵件的設(shè)計、郵件里的信息等。常規(guī)的點擊率大概是5%—10%。
④郵件到達率：一般到達率太低兩種可能，一是郵箱地址有問題，二是郵件被太多人標(biāo)記為垃圾郵件。
⑤銷售額：發(fā)郵件的最終目的還是盈利，所以要定期對包括銷售額在內(nèi)的以上數(shù)據(jù)進行分析和復(fù)盤。