近年，隨著跨境電商的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始品牌出海之路。運(yùn)用社交媒體進(jìn)行海外獨(dú)立站營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為出海企業(yè)必不可少的選擇，如Facebook、Twitter、Instagram等。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的全球活躍用戶(hù)可達(dá)20多億人次，許多做外貿(mào)獨(dú)立站的企業(yè)在海外營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)選擇在Facebook上進(jìn)行社媒營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook不僅是社媒營(yíng)銷(xiāo)重要的平臺(tái)，更是B2B企業(yè)在發(fā)掘客戶(hù)的重要工具。
那么，B2B企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用Facebook進(jìn)行海外營(yíng)銷(xiāo)？
01明確營(yíng)銷(xiāo)目的
外貿(mào)企業(yè)做B2B獨(dú)立站時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)渠道是有限的，而運(yùn)用好有限的渠道也能帶來(lái)無(wú)限的營(yíng)銷(xiāo)效果。Facebook作為海外流行社交媒體，在推廣營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)點(diǎn)很多，如：Facebook能針對(duì)企業(yè)各個(gè)時(shí)期，結(jié)合不同的內(nèi)容、圖文創(chuàng)意等做出痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；
Facebook能幫助網(wǎng)站建設(shè)不細(xì)致的企業(yè)提供強(qiáng)大的轉(zhuǎn)化路徑—建設(shè)公共主頁(yè)。該主頁(yè)快捷免費(fèi)，并且不受服務(wù)器、域名等限制，能更方便用戶(hù)瀏覽，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。
Facebook上廣告的詢(xún)盤(pán)功能的費(fèi)用低、靈活度高，可以進(jìn)行消息互動(dòng)、表單、粉絲等多種推廣方式。
跨境B2B企業(yè)在Facebook上做推廣無(wú)疑是很好的選擇，要想營(yíng)銷(xiāo)出眾，賣(mài)家們還需要清晰的了解企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
通常來(lái)說(shuō)，B2B企業(yè)會(huì)借助Facebook提高曝光率、吸引潛在客戶(hù)、提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率等。
02 B2B企業(yè)在Facebook的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
B2B企業(yè)利用Facebook進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，到底能為網(wǎng)站帶來(lái)哪些好處呢？
1.增加網(wǎng)站流量：B2B企業(yè)在Facebook投放廣告，可以利用較低的成本費(fèi)用就能進(jìn)行主頁(yè)運(yùn)營(yíng)，為網(wǎng)站引入流量，獲得無(wú)限的客戶(hù)來(lái)源。
2.構(gòu)建粉絲陣營(yíng)：Facebook能夠幫助B2B企業(yè)做粉絲矩陣，運(yùn)營(yíng)精致的主頁(yè)內(nèi)容，留住客戶(hù)，并構(gòu)建長(zhǎng)期聯(lián)系，影響客戶(hù)后續(xù)選擇。
3.轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)：Facebook上擁有messenger、私信、Leads、粉絲評(píng)論等欄目，感興趣的潛在客戶(hù)通過(guò)查看相關(guān)內(nèi)容和主頁(yè)，能夠通過(guò)這些欄目更好地提升轉(zhuǎn)化，將潛在客戶(hù)發(fā)掘成客戶(hù)。
4.提升品牌實(shí)力：B2B企業(yè)的客戶(hù)會(huì)通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行商家產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等方面的對(duì)比，從而更多地做選擇。B2B企業(yè)在Facebook主頁(yè)設(shè)置互動(dòng)內(nèi)容可以增加企業(yè)的品牌知名度和客戶(hù)信用度，整體提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
03 B2B企業(yè)Facebook上運(yùn)營(yíng)
B2B企業(yè)面對(duì)Facebook營(yíng)銷(xiāo)上的優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑是跨境賣(mài)家B2B海外營(yíng)銷(xiāo)的必選平臺(tái)之一。
1.頁(yè)面設(shè)置
根據(jù)Facebook的平臺(tái)性質(zhì)，B2B企業(yè)應(yīng)該在Facebook上的營(yíng)銷(xiāo)注重以分享故事為主要內(nèi)容。
B2B企業(yè)在Facebook上的賬號(hào)主頁(yè)更多的是展示企業(yè)的文化、工作氛圍等，這樣的呈現(xiàn)方式更利用企業(yè)展現(xiàn)品牌，影響公司在客戶(hù)心中的第一印象。
2.相關(guān)內(nèi)容發(fā)布
B2B企業(yè)可以在Facebook上發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)來(lái)吸引客戶(hù)，例如：當(dāng)下流行的新聞資訊、客戶(hù)感興趣的熱點(diǎn)頭條等，成為客戶(hù)尋找資源的途徑，也能為企業(yè)獲得流量與客戶(hù)。
3.深入市場(chǎng)調(diào)查分析
根據(jù)Facebook上免費(fèi)投票的功能，來(lái)進(jìn)行客戶(hù)與潛在客戶(hù)的相關(guān)信息調(diào)研。在感興趣的相關(guān)人士進(jìn)行投票之后，得到的大數(shù)據(jù)就能幫助企業(yè)進(jìn)行受眾度和受眾群體分析，俗話(huà)說(shuō)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，方便B2B企業(yè)創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。
Facebook免費(fèi)投票工具的使用，能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行宣傳，了解用戶(hù)偏好，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，讓客戶(hù)保持更高的參與度與信任度。
4.廣告投放
B2B企業(yè)要充分利用Facebook上的自助廣告工具，清晰定位到目標(biāo)人群，并將相關(guān)產(chǎn)品信息或企業(yè)信息推送給感興趣的潛在客戶(hù)。
對(duì)于猶豫或者有興趣的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook上的自助廣告工具，能夠頻繁的“提醒”這些人群企業(yè)品牌或產(chǎn)品的信息，加深企業(yè)知名度和影響效力，也能進(jìn)一步推動(dòng)潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
B2B企業(yè)通過(guò)不同的標(biāo)題、圖片和文字，能夠?qū)V告內(nèi)容以最好的方式呈現(xiàn)出來(lái)，并且根據(jù)需要程度推送給精準(zhǔn)潛在客戶(hù)，大大提升了B2B業(yè)務(wù)的流量和客戶(hù)來(lái)源。
5.銷(xiāo)售產(chǎn)品
當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行Facebook后，能夠精準(zhǔn)直接的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)功能，也成為B2B企業(yè)提高銷(xiāo)售量的關(guān)鍵。
B2B企業(yè)可以通過(guò)“big commerce”來(lái)實(shí)現(xiàn)，直接呈現(xiàn)商品，讓用戶(hù)的直接購(gòu)買(mǎi)，大大增加銷(xiāo)售量，為客戶(hù)省去麻煩的網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)，方便快捷地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。