成員用戶忘記密碼：請聯系企業郵箱的管理員，他可以通過管理平臺幫您重置密碼。
    管理員忘記密碼：
    方法1：使用注冊時填寫的企業郵箱通行證帳號，在http://ym.163.com登錄管理平臺，在“成員管理”頁面的編輯管理員帳號處，修改管理員密碼。
     
    方法2：如果您忘記了企業郵箱通行證密碼，請參見網易企業郵箱通行證的找回密碼方法（如參見yeah郵箱的密碼丟失找回方法：http://help.163.com/07/0517/12/3EMO6FIF007529L5.html）或在https://mima.help.163.com/申請進行帳號修復。