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最新公告

讓網易企業郵箱再“飛一會兒”

發布時間:2012-03-29 09:35:31

    十年前,網易錯過了企業郵箱的第一班車,專注個人郵箱服務;十年后,網易個人郵箱開花結果,坐擁4.3億用戶,穩坐中國個人郵箱第一把交椅;
    三年前,網易搭上了企業郵箱的高速列車,丁磊掛帥高調殺回企業郵箱市場;三年后,網易體系郵箱以16.6%的市場份額摘得國內企業郵箱亞軍;
    從2009年到2012年,網易用三年的時間,做了十年的事;3月25日,用國內企業郵箱市場第二的業績作為三周年生日禮物,我想再好不過了。
    郵箱,為何要網易?因為網易在郵箱產品上的擁有的決心和魄力。郵箱,為何要網易?因為網易在郵箱服務上的敏銳洞察力。
    2009年3月25日,網易在北京宣布,全新推出企業郵箱業務,正式進軍闊別多年已久的企業郵箱市場。丁磊斥資重金保證企業郵箱服務,并承諾,如果因網易原因,導致郵件丟失,每封郵件賠償1000元;如果網易服務器發生故障,網易愿賠償停止服務時間的100倍服務期;
    其實對于網易在企業郵箱產品上所承諾的,業界褒貶不一,各執一詞;但站在一個第三方的角度來看,無論賠償的多與少,這都是次要之談;其主要反映的是服務商對自有郵箱產品服務與運營的肯定,而并非靠一些政策搞的花拳繡腿;退一步講,即便是賠償,至少在賠償標準上,網易企業郵箱服務也是第一個將具體標準擺在臺面上的服務商,這也是對產品品質的一種自我詮釋。
    網易企業郵箱剛出爐之時,產品功能少的可憐,只提供最基本的電子郵件收發服務,網絡應用甚至還不如免費郵箱;三年中,企業郵箱產品多次升級,陸續推出諸如企業網盤、郵件傳真等在內的幾十項應用;與此同時,應運而生的網易閃電郵客戶端、網易即時通、網易手機郵等客戶端軟件產品,更是為網易企業郵箱產品的市場地位奠定了基礎;沉默了八年,高速發展了三年,網易非但沒有被市場落下,反而在產品線上實現了反超越。
    2012年2月,當國內其他企業郵箱廠商還在思考在“產品上”如何做文章的時候,網易在企業郵箱市場上的戰略進行了重新布局,在“服務上”邁出了新的一步,以網易企業郵箱為核心的、圍繞網易企業網盤、企業即時通、移動應用為矩陣的網易“企業服務”正式上線;這就標志著,網易拉開了對企業級產品進行深度整合序幕,通過各產品間的優勢,進行資源互補,進而為企業提供一整套的解決方案。而這一點,也在艾瑞《2011年中國企業郵箱市場行業研究報告》中得到了肯定與認證,暨:資源整合。
    網易郵箱之所以成功,天時地利與人和,并非網易占據了多少客觀資源與因素,網易體系的企業郵產品之所以可以在范圍更大的企業郵箱領域沖擊市場第一,也并非偶然,這正如網易官網的廣告語寫的一樣,主要源于一個理念:“十五年來,追求卓越品質的腳步從未停止。”
    引用網易郵件事業部副總經理莫子睿2009年在網易企業郵箱發布會上所說的一句話:“我們并不在意什么時間點推出,關鍵是看我們準備好沒有。”
    如果說這三年,是網易企業郵箱進軍企業通信領域的序幕,那未來,企業服務才是網易拼殺企業應用的開始,我相信,以這種姿態和勢頭,讓網易企業郵箱再“飛一會兒”,有關企業郵箱市場的格局比例,又會是一個樣子。
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